Dasar Privasi 811c — Perlindungan Data Peribadi Ahli

811c mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 811c di 811c.onl, aplikasi mudah alih rasmi 811c, serta semua perkhidmatan dalam talian yang kami tawarkan. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda memperaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

811c hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan efisien kepada ahli. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasi platform.

Data yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon adalah wajib. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat membuka atau mengesahkan akaun anda. Data lain seperti pilihan komunikasi dan maklumat tambahan profil adalah pilihan dan boleh dikemaskini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

811c memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Membuka, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda serta ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan tawaran yang anda langgan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan kandungan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai.

811c menghormati privasi anda dan tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar melainkan dalam keadaan yang dinyatakan di bawah. Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian keselamatan data kami.

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam pengoperasian platform seperti pembekal hosting, gateway pembayaran, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan-badan kerajaan atau kawal selia yang berhak mendapat maklumat mengikut undang-undang Malaysia, seperti Bank Negara Malaysia dan Agensi Pencegahan Jenayah.
• Rakan kongsi permainan: Pembekal perisian permainan dan kasino langsung yang perlu memproses data tertentu untuk memastikan keadilan dan integriti permainan. Perkongsian ini adalah terhad kepada data yang diperlukan sahaja.
• Proses undang-undang: Apabila kami diwajibkan oleh mahkamah, perintah undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu.

Dalam situasi penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau jualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam kes sedemikian, 811c akan memaklumkan kepada semua ahli terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mematuhi piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi.

811c melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Pendekatan kami adalah berlapis — bermula dari keselamatan fizikal pusat data hinggalah kepada protokol teknikal dan latihan kakitangan.

• Penyulitan data rehat dan dalam transit: Semua data sensitif disulitkan menggunakan AES-256 semasa disimpan dan SSL/TLS 1.3 semasa penghantaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi bernilai tinggi bagi mengelakkan akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan menggunakan alat pengesanan ancaman masa nyata untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan 811c hanya boleh mengakses data ahli mengikut prinsip hak istimewa minimum — iaitu hanya data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja boleh diakses.
• Ujian penembusan berkala: Kami melakukan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia dieksploitasi.

Laman web dan aplikasi 811c menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman kami.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai ahli 811c, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

811c hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan cukai.
• Log aktiviti platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan siasatan sekiranya diperlukan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan kami merujuk sejarah interaksi bagi memberikan sokongan yang lebih baik.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi tamat apabila pelayar ditutup, manakala kuki kekal boleh disimpan sehingga 2 tahun.

Platform 811c adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan melalui proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

811c turut menyokong program perlindungan kanak-kanak dalam talian dan menggalakkan ibu bapa menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghadkan akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan golongan yang terdedah.

811c berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan menggantikan versi sebelumnya dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web kami.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli aktif untuk perubahan yang signifikan.
• Dalam kes perubahan besar yang memerlukan kebenaran semula, kami akan meminta anda menerima dasar baharu sebelum meneruskan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 811c selepas perubahan dasar diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.