Di 811c, kami percaya bahawa bermain dengan seronok bermaksud bermain dengan bijak. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan, dan sokongan untuk memastikan setiap ahli menikmati pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.
Sejak hari pertama 811c beroperasi, kami faham bahawa di sebalik setiap akaun ada manusia sebenar — dengan keluarga, tanggungjawab dan emosi. Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar kotak semak untuk kami; ia adalah sebahagian daripada DNA platform ini.
Perjudian dalam talian sepatutnya jadi hiburan, sama seperti menonton filem atau makan di restoran. Masalah muncul apabila ia mula mengambil alih kawalan anda — dan 811c ada untuk memastikan perkara itu tidak berlaku. Kami menyediakan alat kawalan yang boleh anda aktifkan bila-bila masa, tanpa perlu tunggu keadaan jadi teruk.
811c mematuhi sepenuhnya garis panduan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh badan kawal selia antarabangsa dan tempatan, termasuk keperluan perlindungan pemain di bawah undang-undang Malaysia.
Semua alat kawalan diri di 811c boleh diaktifkan secara serta-merta melalui tetapan akaun anda. Tidak perlu menunggu kelulusan — kawalan ada di tangan anda sepenuhnya.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan supaya perbelanjaan anda sentiasa dalam kawalan dan tidak melebihi bajet yang ditetapkan.
Hadkan tempoh sesi bermain anda setiap hari. Apabila had masa dicapai, sistem secara automatik akan menamatkan sesi anda dengan segera.
Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung. Sistem akan menghentikan permainan secara automatik apabila had ini dicapai.
Ambil rehat singkat dari 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat buat sementara untuk memberi ruang berfikir semula.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk jangka masa panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun dari 6 bulan hingga kekal.
Nyahaktifkan semua komunikasi promosi dan bonus jika anda rasa tawaran tersebut mendorong anda untuk bermain lebih daripada yang sepatutnya.
Ramai orang tidak sedar bahawa tabiat bermain mereka sudah mula melampaui batas. Berikut adalah tanda amaran awal yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri.
Anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, makanan atau bil.
Anda sering memikirkan permainan walaupun sedang bekerja, bersama keluarga atau cuba tidur.
Anda terus bermain walaupun sudah tahu anda sepatutnya berhenti, dan rasa tidak senang apabila tidak bermain.
Anda menyembunyikan aktiviti perjudian daripada pasangan, ahli keluarga atau rakan-rakan terdekat.
Anda kerap cuba "membalas kerugian" dengan membuat pertaruhan yang lebih besar selepas kalah.
Anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian.
Aktiviti perjudian mula menjejaskan prestasi kerja, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda.
Anda berasa tertekan, bersalah atau cemas akibat keputusan perjudian, tetapi tetap meneruskannya.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri 811c atau menghubungi pasukan sokongan kami segera. Mencari bantuan lebih awal adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.
Semua alat kawalan diri di 811c direka agar mudah diakses dan digunakan tanpa prosedur yang rumit. Dalam beberapa langkah sahaja, anda boleh menetapkan had yang sesuai dengan keperluan anda.
Had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa dengan segera. Sekiranya anda ingin meningkatkan had atau menarik balik pengecualian diri, tempoh tunggu 24 hingga 72 jam akan dikenakan bagi memastikan keputusan dibuat dengan penuh pertimbangan.
Untuk pengecualian diri jangka panjang atau kekal, pasukan sokongan 811c akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam untuk memastikan permohonan diproses dengan betul dan menyeluruh.
Akses akaun anda melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih 811c menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang sedia ada.
Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Kawalan" daripada menu lungsur.
Di dalam tetapan akaun, cari tab atau bahagian yang dilabelkan "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" untuk memaparkan semua pilihan yang tersedia.
Pilih daripada pilihan had deposit, had masa bermain, had kerugian, rehat diri atau pengecualian diri mengikut keperluan anda pada masa ini.
Masukkan amaun atau tempoh masa yang anda rasa sesuai. Contohnya, had deposit RM500 seminggu atau rehat diri selama 7 hari.
Semak semula pilihan anda dan klik "Sahkan" atau "Simpan". Had anda akan berkuat kuasa serta-merta dan e-mel pengesahan akan dihantar ke peti masuk anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda. Ini bukan ujian formal, tetapi panduan peribadi untuk anda merenung semula.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang lebih daripada yang anda mampu untuk hilang? Jika ya, ini isyarat bahawa had kewangan perlu ditetapkan segera.
Adakah orang terdekat anda pernah menyuarakan kerisauan tentang tabiat bermain anda? Pandangan luar kadangkala lebih jelas daripada perspektif kita sendiri.
Adakah anda bermain untuk mengelak daripada masalah atau perasaan tidak senang? Perjudian tidak menyelesaikan masalah — ia boleh memburukkan lagi keadaan kewangan dan emosi.
Adakah anda rasa susah untuk berhenti apabila sudah mula bermain? Ketidakupayaan untuk berhenti pada masa yang dirancang adalah tanda amaran yang perlu ditangani.
Adakah anda berasa teruja secara berlebihan sebelum bermain dan sangat kecewa apabila kalah? Turun naik emosi yang ekstrem berkaitan perjudian boleh menjadi tanda ketagihan awal.
Pernahkah anda berbohong kepada keluarga atau majikan tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi? Penyembunyian adalah petanda bahawa anda sendiri sedar ada sesuatu yang tidak betul.
Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di atas, langkah pertama yang terbaik adalah menghubungi pasukan sokongan 811c melalui live chat. Kami tidak menghakimi — kami ada untuk membantu.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi — ia adalah janji kami kepada setiap ahli yang mempercayai 811c sebagai platform hiburan mereka.
Sistem kami memantau corak permainan secara automatik dan akan memberi amaran apabila mengesan tingkah laku berisiko tinggi sebelum ia jadi masalah.
Kami menjalankan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain.
Pasukan sokongan 811c dilatih khusus untuk menangani isu permainan masalah dengan penuh empati, kerahsiaan dan tanpa sebarang pertimbangan.
Semua maklumat tentang peluang, peratusan bayaran balik (RTP) dan terma bonus dinyatakan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi.
Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 811c berkaitan polisi dan alat permainan bertanggungjawab kami.
Ada soalan lain? Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform — kami ada 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Pelajari lebih lanjut tentang polisi dan perkhidmatan 811c yang lain untuk pengalaman bermain yang lebih baik.